Достоинства: Вежливо, быстро, наличие, ассортимент
Комментарий: Купил три светодиодных светильника. Цена ниже на три тысячи каждый чем у нас. После заказа , через пол часа, был звонок с подтверждением наличия на складе. Забрал в Сдэк , привёз домой, проверил, все работает. Спасибо!
Достоинства: Отличное обслуживание, широкий ассортимент. Менеджер Тамара отлично проконсультировала по интересующим позициями и ответила на все мои вопросы, помогла определиться с выбором. Все время звонят заранее и информируют о статусе заказа. У меня была доставка-примерка, сейчас не так много магазинов с этой функцией. На доставку я опоздала (накладки в дороге) и водитель ждал меня более получаса. Вежливо общались после, несмотря на то, что я своим опоздание сильно подвинула его график и регламент у них - 15 минут ожидания. Ещё раз приношу извинения сотрудникам за доставленные неудобства... И спасибо за хороший сервис!!!
Недостатки: Не выявила
Комментарий: Делала уже два заказа и спланировала третий)))
Достоинства: Отличная работа менеджера Михаила, помощь в выборе, подробная консультация по товару.
Недостатки: Сделала в магазине два заказа, первый заказ без нареканий, по второму заказу претензия к доставке — достали позже обозначенного интервала, без предупреждения.
Комментарий: Хороший магазин, большой выбор, приятные сотрудники. Рекомендую!
Достоинства: Оперативная обработка заказа, быстрая доставка, удобные формы оплаты, скидка постоянного клиента и Отличный отдел рекламации! давний заказ был у меня, а светильник из него только поставили и он забарахлил- без проблем поменяли! Молодцы.
Недостатки: Что-то не работает чат в Вотсап. Хотела вопрос задать в мессенджере- проще оказалось позвонить, но не всем это будет удобно.
Комментарий: Очень -очень круто, что когда звонишь, менеджер видит уже все твои заказы и разговор предметный сразу по теме, а не "пинание" от одного отдела к другому....
Достоинства: Отличный магазин ! Порадовала работа продавца. При заказе не оказалась нужного товара на складе , сотрудник пообещал набрать при поступлении . Не забыл теперь отличного качества люстра украшает детскую . Отличное сочетание цены и качества у товара . Быстры способ доставки, при чем наш заказ курьер доставил бесплатно !
Достоинства: Большой ассортимент люстр. Менеджер помогла с выбором трех люстр, подобрала подходящие лампочки, выключатели, оперативно назначила доставку и сборку. Мастер высокой квалификации, быстро и качественно установил люстры и выключатели. Магазин рекомендую и в дальнейшем буду совершать тут покупки.
Достоинства: Второй раз приобретаю люстру в магазине. Качество отличное, товар полностью соответствует описанию.
Недостатки: Отвраиительная доставка службой СДЭК. Много нервов ушло, чтобы получить свой товар.
Комментарий: Спасибо Кириллу, менеджеру магазина, который помогал мне с выбором, отвечал на множество вопросов и как мог помог в доставке.
с 9 до 22 часов ПН - ПТ
с 10 до 20 часов СБ - ВС
Мы ответим на ваши вопросы, поможем, посоветуем и предоставим выгодное предложение
Почтовый адрес:
119361, г. Москва, Большая Очаковская ул., 47А,
стр. 1, офис 211
Авторизация
Регистрация